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TROCAS E DEVOLUÇÕES

 

Se por algum motivo você não se sentir satisfeito com a compra, pedimos que envie um email para [email protected] em até 7 (sete) dias corridos informando o número do pedido e o motivo da insatisfação. Passados os 7 (sete) dias corridos, não é possível solicitar reembolso.

Se o motivo for arrependimento, desistência ou defeito do produto, emitiremos uma etiqueta de envio do correios para que o produto seja devolvido em sua embalagem original, sem marcas de uso ou avarias. Após análise, ocorrerá a troca do produto por outro ou a devolução do dinheiro. As peças deverão estar nas mesmas condições que você o recebeu para ressarcimento das mesmas. Nestes casos, o frete é por nossa conta.

Se o motivo for erro por parte do cliente no momento da compra, emitiremos uma etiqueta de envio do correios para que o produto seja devolvido em sua embalagem original, sem marcas de uso ou avarias. Após análise, ocorrerá a troca do produto por outro ou a devolução do dinheiro. As peças deverão estar nas mesmas condições que você o recebeu para ressarcimento das mesmas. Neste caso, o frete é por conta do cliente.

O reembolso ocorrerá na forma de pagamento realizado pelo cliente no momento da compra, respeitando os prazos das operadoras, não sendo permitido reembolso em favor de terceiros.

Lembre-se que nosso produtos são feitos manualmente de tiragem única ou com um estoque limitado, portanto não podemos garantir a substituição pelo mesmo produto.

Não realizamos troca de peças compradas em promoção.

Para outras dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].